politica sulla riservatezza

1. Ricezione e gestione delle prenotazioni presso gli hotel da noi gestiti (di seguito denominati "gli hotel") (inclusi conferma, modifica, cancellazione, promemoria, ecc.)
2. Fornitura di autenticazione personale e vari servizi per utenti registrati sul nostro sito web
3. Fornitura di servizi presso i nostri hotel (alloggio, cibo e bevande, vendita di beni e vendita e fornitura di altri beni e servizi accessori)
4. Gestione delle informazioni dei membri della Toyoko INN Club Card e fornitura di servizi ai membri
5. Gestione delle informazioni e fornitura di servizi ai membri dei soci corporativi di Toyoko INN Club
6. Pagamento, liquidazione, fatturazione, rimborso, ricezione di spese di annullamento, ricezione di ricevute e altri servizi relativi alla liquidazione dei conti per i servizi forniti
7. Rispondere alle opinioni, richieste e richieste dei clienti
8. Conduzione di un questionario sugli alloggi nei nostri hotel
9. Distribuzione di newsletter via e-mail, informazioni su campagne e notifiche
10. Operazione relativa a varie campagne da noi condotte (accettazione delle domande, contatto con i vincitori e spedizione dei regali)
11. Gestione delle prenotazioni soft-opening per gli hotel
12. Prevenzione di contratti illegali e uso non autorizzato e mancato pagamento dei nostri servizi e per indagare e gestire tali comportamenti quando si verificano
13. Per indagare e rispondere a guasti, malfunzionamenti e incidenti nei nostri sistemi e reti
14. Per rispondere alle comunicazioni e alle istruzioni emesse da leggi e regolamenti e / o autorità amministrative
15. Rilievo e analisi dell'utilizzo dei nostri servizi e marketing
16. Per comunicare e fornire informazioni relative alle transazioni con le nostre entità commerciali affiliate e ad altre questioni
17. Fornitura di dati relativi ai dati relativi al sonno per la fornitura di servizi, per il miglioramento delle attrezzature, delle strutture e delle camere dell'hotel sulla base di questi dati

1. Informazioni di base (indirizzo, nome, genere, data di nascita, nazionalità, numero di passaporto, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, indirizzo postale, ecc.)
2. Informazioni aggiuntive (occupazione, informazioni sul luogo di lavoro (nome dell'azienda, indirizzo, numero di telefono, dipartimento, posizione, ecc.))
3. Informazioni sul pagamento (numero della carta di credito, informazioni sul conto bancario, indirizzo della fattura, indirizzo della ricevuta, ecc.)
4. Informazioni sull'utilizzo del servizio fornite (cronologia delle sistemazioni, utilizzo della struttura, stato dell'acquisto del prodotto, ecc.)
5. Informazioni di contatto inviate a noi (e-mail, inserimento modulo sito Web, fax, promemoria telefonici, lettere, risposte al questionario, ecc.)
6. Informazioni raccolte utilizzando il sistema di sicurezza installato nei nostri hotel (telecamere di sicurezza, ecc.)
7. Informazioni raccolte automaticamente sul nostro sito Web (cookie, indirizzi IP, tipi di browser, date e orari di accesso, ecc.)
8. Questioni da indicare nel modulo di registrazione (indirizzo, nome, professione, nazionalità, numero di passaporto, età, alloggio precedente, alloggio postale, data di arrivo, data di partenza, numero della camera degli ospiti, ecc.)
9. Questioni da dichiarare nel modulo di domanda della carta Toyoko Inn Club (nome, genere, numero di telefono, indirizzo, nazionalità, codice postale, fotografia del viso, copia del passaporto (solo per persone diverse dalla nazionalità giapponese), ecc. Presentare un documento ufficiale in per confermare la tua identità.)
10. Conteggio del respiro e dei battiti cardiaci, misurazione del movimento del corpo e della pressione sul letto mentre i clienti dormono (solo per gli hotel che offrono il servizio di fornitura di dati sul sonno)
11. Dati sulla qualità del sonno dei clienti ottenuti dall'analisi di quanto sopra (⑩)

1. Con il consenso dell'interessato stesso
2. Laddove la divulgazione o la disposizione siano richieste nella misura consentita da leggi e regolamenti
3. Dove è necessario per la protezione della vita umana, del corpo o della proprietà ed è difficile ottenere il consenso dell'interessato
4. Laddove sia necessario che le entità pubbliche nazionali e locali, ecc. Cooperino nell'esecuzione degli affari pubblici e vi sia il rischio che l'esecuzione di tali affari sia ostacolata ottenendo il consenso dell'interessato
5. Divulgazione o fornitura di dati statistici (informazioni che non possono identificare l'identità dell'interessato)
6. In caso di fusione, acquisizione, trasferimento di operazioni e altri motivi legati alla successione dell'azienda

1) Conformità alle leggi e alle linee guida pertinenti
Tratteremo correttamente i dati anonimi seguendo la legge sulla protezione delle informazioni personali (APPI), altre normative, "Linee guida sulla legge sulla protezione delle informazioni personali" e altre linee guida.

2) Processo di creazione dei dati anonimi
Tratteremo le informazioni dei clienti al fine di creare dati anonimizzati secondo i criteri di trattamento regolati da APPI.

【Esempi di lavorazione principali】

1. cancellazione di informazioni che ci consentono di identificare individui specifici
2. cancellazione del codice di identificazione personale
3. cancellazione di codici che possono connettere informazioni
4. cancellazione di informazioni univoche
5. altre misure che tengono conto della natura delle banche dati di dati personali

3) Informazioni personali utilizzate nei dati anonimizzati

1. età (generazione), sesso, data di alloggio
2. conteggio del respiro e dei battiti cardiaci, misurazione del movimento del corpo e della pressione sul letto mentre i clienti dormono
3. dati sulla qualità del sonno dei clienti acquisiti dall'analisi (②)

4) Fornitura di dati anonimizzati a terzi
Le informazioni personali incluse nei dati anonimizzati e le modalità di conferimento sono le seguenti:

1. Forniamo i dati anonimizzati descritti in ①② e ③ del sottopunto 3)
2. Come forniamo i dati
• memorizzati in dispositivi di memorizzazione come i DVD per poter confermare il trasferimento
• fornitura da parte di server con un'adeguata gestione dei diritti di accesso
• inoltre la fornitura avverrà in modo tale da disporre di adeguate misure di sicurezza (crittografia o impostazioni delle password) per prevenire la fuga o il furto di informazioni

5) Misure di gestione della sicurezza
Supervisioneremo i nostri dipendenti che gestiscono dati anonimi per garantire che rispettino le misure di gestione della sicurezza in conformità con le regole interne.

6) Divieto di identificazione
Non combineremo dati anonimi con altre informazioni allo scopo di identificare (re-identificare) individui specifici, quando utilizziamo dati anonimi creati da noi.

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   Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy
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1. Avviso sullo scopo di utilizzo delle informazioni personali
2. Divulgazione di informazioni personali detenute da noi
3. Correzione, aggiunta o cancellazione di informazioni personali (se il contenuto delle informazioni personali non è corretto)
4. Sospensione o cancellazione dei dati personali (se i dati personali vengono gestiti o raccolti in violazione di una legge)
5. Sospensione del conferimento di dati personali a terzi (se i dati personali vengono forniti a terzi in violazione di una legge.

1. Gestione delle prenotazioni alberghiere
   Attività di elaborazione:
   Registrazione dell'account effettuata tramite sito Web ufficiale e gestione delle informazioni sull'account, gestione della prenotazione (inclusa la prenotazione effettuata tramite sito Web ufficiale, agenti e altri metodi come telefono o walk-in in hotel), ecc.
   Informazioni da gestire:
   Nome, genere, nazionalità, data di nascita, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, informazioni sulla carta di credito, indirizzo di lavoro, ecc.
   Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 b, f
2. Servizi per utenti registrati e autenticazione personale sul sito Web
   Attività di elaborazione:
   Registrazione ufficiale dell'account del sito Web, visualizzazione della mia pagina, visualizzazione della ricevuta online, distribuzione delle riviste via e-mail, ecc.
   Informazioni gestite:
   Nome, sesso, data di nascita, nazionalità, numero di contatto, e-mail, informazioni sulla carta di credito, indirizzo di lavoro, numero membro tessera Toyoko Inn Club Card, password, informazioni sulla posizione, hotel preferiti, cronologia di navigazione dell'hotel, informazioni sulla prenotazione, cronologia delle sistemazioni passate, coupon online , numero di punti, ecc.
   Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 a, b, f
3. Fornire servizi negli hotel
   Attività di elaborazione:
   Check-in, compilazione della scheda dell'alloggio, deposito bagagli, uso della biancheria, ecc.
   Informazioni da gestire:
   Nome, età, nazionalità, genere, indirizzo, numero di contatto, professione, indirizzo di lavoro, numero del passaporto, data di partenza, posizione precedente, posizione successiva, copia del passaporto, ecc.
   Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 b, c, f
4. Gestione delle informazioni e fornitura di servizi ai membri della Toyoko Inn Club Card
   Attività di elaborazione:
   registrazione preiscrizione, domanda di iscrizione, punti socio, ecc.
   Informazioni da gestire:
   Nome, genere, data di nascita, numero di contatto, indirizzo, nazionalità, codice postale, colpo di testa, copia del passaporto, ecc.
   Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 a, f
5. Gestione delle informazioni e fornitura di servizi ai membri aziendali di Toyoko Inn Club
   Attività di elaborazione:
   registrazione preiscrizione, domanda di iscrizione, assegnazione di punti, ecc.
   Informazioni da gestire:
   Nome, genere, data di nascita, numero di contatto, indirizzo, nazionalità, codice postale, foto di ritratto, copia del passaporto, ecc.
   Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 a, f
6. Pagamento, liquidazione, fatturazione, rimborso, ricevuta delle spese di annullamento, emissione della ricevuta e altri servizi relativi ai pagamenti
   Attività di elaborazione:
   pagamento anticipato online, vari tipi di regolamento / pagamento come carte di credito, fattura, ricevuta, elaborazione dei crediti, ecc.
   Informazioni da gestire:
   Nome, indirizzo, luogo di lavoro, informazioni sulla carta di credito, visualizzazione delle ricevute, indirizzo e-mail, tipi di camere, piano di alloggio applicabile, ecc.
   Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 b, f
7. Rispondere alle opinioni, richieste e richieste dei clienti
   Attività di elaborazione:
   Rispondere alle richieste e richieste dei clienti ecc. Per telefono.
   Informazioni da gestire:
   Nome, numero di abbonamento alla Toyoko Inn Club Card, informazioni di contatto, data di alloggio, nome dell'hotel, ecc.
   Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 a, f
8. Realizzazione di sondaggi presso i clienti
   Attività di elaborazione:
   Newsletter via e-mail, questionari per i clienti, questionari sugli alloggi online, cartoline per questionari, ecc.
   Informazioni da gestire:
   Nome, genere, età, professione, stato della registrazione SNS, indirizzo, numero di contatto, e-mail, numero di membro della tessera Toyoko Inn Club Card, informazioni sul lavoro, numero di prenotazione, data di alloggio, ecc.
   Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 a, f
9. Distribuzione di riviste e-mail, notifica di varie campagne e informazioni
   Attività di elaborazione:
   Registrazione dell'account tramite sito Web ufficiale, ecc.
   Informazioni da gestire:
   Nome, genere, data di nascita, nazionalità, numero di contatto, e-mail, numero di membro della Toyoko Inn Club Card, ecc.
   Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 a, f
10. Ricezione di domande per varie campagne, contatto con i vincitori e invio di regali
    Principali attività di elaborazione:
    Assunzione di piani di campagne, annuncio di vincitori, invio di premi, ecc.
    Informazioni sulla gestione:
    Nome, indirizzo, numero di contatto, e-mail, ecc.
    Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 a, f
11. Prenotazioni soft-opening
    Attività di elaborazione:
    Screening dei servizi, controllo di qualità dell'accoglienza, prenotazioni, alloggi ecc.
    Informazioni sulla gestione:
    Nome, numero di contatto, fax, informazioni sul lavoro, nome dell'introduttore, numero della stanza, tipo di stanza, ecc.
    Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 b, f
12. Prevenzione di contratti illegali, uso non autorizzato e mancato pagamento dei nostri servizi e per indagare e gestire tali comportamenti quando si verificano
    Attività di elaborazione:
    Registrazione dell'account e prenotazione dell'hotel tramite sito Web ufficiale, ecc.
    Informazioni sulla gestione:
    Nome, genere, data di nascita, nazionalità, numero di contatto, informazioni sulla carta di credito, numero di membro della Toyoko Inn Club Card, ecc.
    Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 f
13. Per indagare e rispondere a guasti, malfunzionamenti e incidenti del sistema e della rete
    Attività di elaborazione:
    Studio degli effetti nel sistema di prenotazione online, ecc.
    Informazioni sulla gestione:
    Nome, genere, data di nascita, numero di contatto, nazionalità, informazioni sulla carta di credito, cronologia di navigazione dell'hotel, cronologia delle sistemazioni, ecc.
    Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 f
14. Risposta basata su leggi e regolamenti o sulla notifica e la guida delle autorità amministrative
    Attività di elaborazione:
    Compilare le schede di alloggio, ecc.
    Informazioni sulla gestione:
    Nome, età, genere, nazionalità, indirizzo, numero di contatto, professione, informazioni sul lavoro, numero del passaporto, data di partenza, posizione precedente, posizione successiva, copia del passaporto, ecc.
    Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 f
15. Studio, analisi e commercializzazione dell'utilizzo del sito Web ufficiale
    Attività di elaborazione:
    Raccolta dei log di accesso tramite Google Analytics, ecc.
    Informazioni sulla gestione:
    Cookie, indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso, ecc.
    Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 a, f
16. Comunicazione e fornitura di informazioni relative a transazioni con partner commerciali e altre transazioni
    Principali attività di elaborazione:
    Liquidazione di carte di credito, esternalizzazione di servizi di spedizione di regali, ecc.
    Informazioni sulla gestione:
    Nome, indirizzo, informazioni sulla carta di credito, ecc.
    Base giuridica: GDPR Art. 6 lit. 1 a, f

1. Diritto di accesso alle informazioni personali
   Hai il diritto di sapere se le tue informazioni personali vengono elaborate o meno da noi e, in tal caso, di avere accesso alle tue informazioni personali e alle informazioni correlate.
2. Diritto di rettifica delle informazioni personali
   Hai il diritto di rettificare le tue informazioni personali nel caso in cui abbiamo archiviato informazioni errate su di te.
3. Diritto di eliminare le informazioni personali
   Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali in determinati casi.
4. Diritto di limitare l'uso delle informazioni personali
5. Diritto di presentare un'obiezione all'utilizzo di informazioni personali
   Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali che svolgiamo sulla base di interessi legittimi rivendicati da noi o da terzi.
6. Diritto alla portabilità dei dati (trasferibilità)
   Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con il risultato che potremmo non elaborare più i tuoi dati per lo scopo corrispondente. La revoca si applica solo con effetto per il futuro.
7. Diritto di revoca del consenso